Devoluciones y Cambios
En Vinosylicores, nuestro compromiso es garantizar la máxima calidad en cada botella; si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo con tu número de pedido y fotos del estado del producto.
Verificación de Estado
Asegúrate de que las botellas conserven su sello original, etiquetas intactas y no hayan sido abiertas para que la devolución sea aprobada.
Envío del Producto
Una vez autorizada la solicitud, te proporcionaremos una guía de envío para que lleves el paquete al centro de mensajería más cercano.
Reembolso o Cambio
Tras recibir e inspeccionar el producto en nuestra bodega, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o el envío del nuevo artículo en 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing